一直以来，鲁山县应急管理局高度重视安全生产举报工作，认真负责受理安全生产投诉举报，坚持“有诉必应、有诉必查、有诉必回”的原则，多措并举切实做好投诉举报受理和处置工作。

　　有诉必应，明确责任落实。秉承“谁承办谁负责”的原则，对每一起举报都做好相关的登记工作，做好备案登记，确保每起举报案件落到实处，并按规定时限进行核实、处理。坚决杜绝案件办理过程中查办不力现象的发生，有效提高处置投诉举报案件的质量和效率。

　　有诉必查，迅速核查处置。“只要群众有举报，必须及时进行核实。”上级或是辖区群众反映安全生产方面的问题，相关股室以最快时间到达现场进行核查，表明工作态度，对举报的事项一经查实，现场立即督促相关单位进行整改，如无法立即整改的，要求相关单位限期整改。涉及违法违规生产经营的，移交相关部门进行查处。

　　有诉必回，认真做好答复。要求调查人员及时做好群众的举报案件处理回复工作。待调查核实以及处理结束之后，以书面形式将调查、处理情况反馈给局党委，同时做好登记、归档，切实做到举报事项件件有落实，事事有回音。