第39届洛阳牡丹文化节开幕以来，洛阳市老城区游客数量激增，各类安全生产事故易发多发。为有效提升应急处突能力，保障全区安全生产态势平稳有序，老城区应急管理局联合洛阳市神鹰救援队在应天门景区设立志愿服务救助站。

　　此次志愿服务活动以“应急为民”为宗旨，通过向来往居民、游客讲解注意事项，从而提高旅游途中的安全防范意识。

　　该处志愿服务站由老城区应急管理局和神鹰救援队派驻专人值班值守，配备有急救药物、医疗设备、车辆维修工具等应急物资，设置有封闭的母婴室。能够在游客遭遇车辆爆胎、突发疾病等各类意外状况时第一时间给予便民救助服务。

　　截至目前，此次志愿服务活动共计服务游客700余人，处理游客各类问题800余个，讲解安全防范知识400余次，获得人民群众的广泛好评，为维护洛阳便捷舒适的旅游环境贡献力量。