近日，省应急厅办公室被省人社厅和省信访局表彰为2023年度“全省信访系统先进集体”，这也是继省厅2021年度被省信访工作联席会议表彰为“河南省信访工作先进单位”、2022年度被省信访工作联席会议表彰为“河南省信访工作先进先进集体”等荣誉后、省厅组建以来信访工作获得的最高荣誉。

　　三年来，省应急厅坚持以“三零创建”为指引，认真坚持发扬新时期的“枫桥经验”和“浦江经验”，围绕“控新治旧防变”，加强信访矛盾源头防范化解，用心用力用情做好“送上门的群众工作”，打造人民群众信赖的“应急信访品牌”和“枫桥经验应急版”，奋力开创我省应急管理信访工作新局面。认真组织全省应急管理系统学习新修订的《信访工作条例》，通过12350举报投诉、安全生产举报系统、群众来访、网上信访等渠道，及时、高效的处理、批转、化解各类信访案件173件122人。同时，强化信访考核意识，紧盯考核指标，及时受理率、按期答复率、群众参评满意率等主要信访考核指标均为100%，确保了中央、省重要会议和重大活动期间没有发生来自我省应急管理领域的干扰。